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深入了解谷歌有史以来最大的搜索质量危机

<p>过去几个月对Google的搜索声誉不利长期以来一直被认为是搜索中的“黄金标准”,Google已经看到它的搜索结果前所未有地受到质疑这是对谷歌试图在新的增长中应该是安全的核心服务的打击方向从那次打击中恢复并不容易谷歌搜索发生了什么与苹果地图惨败或三星爆炸式Galaxy Note7手机相媲美直到今天,人们仍然开玩笑说苹果地图很糟糕,尽管它有很大的改进至于三星,手机可能不再爆炸,但笑话继续谷歌现在面临同样的问题一些搜索结果被视为可笑,令人尴尬,甚至危险去年11月,谷歌发现自己被拖入了大多数Facebook的假新闻问题在“新闻报道”部分的顶部列出了一个页面,该部分承诺2016年美国总统大选的最终选举计数该页面没有这个页面nal,官方,甚至是准确的数据下个月,在12月,谷歌受到了巨大的打击,一篇卫报的文章强调了,对于一些搜索,谷歌如何给出极其令人不安的答案例如,这里的谷歌之家当时讲的是关于如何女人在她身上有一定程度的妓女和邪恶:Google Home周五给出了“女性邪恶”这个可怕的答案关于问题的好文章;我将有更多的后来https:// tco / EUtrx4ZFul pictwittercom / Ec8mEqx8Am - Danny Sullivan(@dannysullivan)2016年12月4日一周之后,卫报回来了,突出了谷歌如何将大屠杀否认网站放在首位它的搜索结果为“大屠杀发生了吗”上个月尚未被遗忘,谷歌可以确认总统巴拉克奥巴马正在策划政变:我知道@ ruskin147已经分享了这个,但这里是我自己的Google Home通知奥巴马计划发生政变pictwittercom / gs0s0ivF3L - Danny Sullivan(@dannysullivan)2017年3月5日这只是谷歌搜索结果中出现的几个奇怪的“特色片段”或“一个真实的答案”之一不到两周前,谷歌在为Breitbart进行科学新闻搜索之后,他们进一步抨击:@BreitbartNews在科学/自然新闻中获得排名第一的位置图片来自科学/自然新闻pictwittercom / AIpMYrJ38b - Cody Brown(@CodyBrown)3月22,2017实际上并不是发生了什么,因为我会回到原点然而,它并没有阻止“WTF,谷歌</p><p>”的反应确实,这是一种反应,因为我认为谷歌已经失去了对人们的核心信念以及那些已经接受了谷歌任何想法并获得正确答案的出版物谷歌的结果可能会像以前一样好甚至可能比以往更好但是如果公众认为谷歌有搜索质量问题,那就赢了,因为我们没有关于相关性的任何硬数据我们不知道哪个搜索引擎有最好的搜索结果没有独立的第三方努力和一致地评估实际结果我们偶尔会得到消费者满意度调查,但那些实际上并没有尝试验证消费者评级搜索引擎实际上知道自己如何评估结果的质量如果没有合格的数据,谷歌已经赢得了其作为最佳搜索的声誉en因为早在它开始的时候,它很容易明显优于其他搜索引擎当其他人赶上时,它已经结束了人们停止谈论使用“搜索引擎”并转移到“谷歌搜索”的东西,谷歌被看到最好也是唯一认真获取信息的方式托马斯·弗里德曼在2003年的“纽约时报”专栏中甚至问过,“谷歌是上帝吗</p><p>”近年来,谷歌唯一真正的挑战者,Bing,作为竞争对手,当它开始时肯定没有被嘲笑通过监视谷歌搜索者来帮助自己复制谷歌的结果总的来说,谷歌的结果无疑是谷歌是搜索营销领域最好的人,或者那些密切关注搜索的人,知道谷歌不一定是这种情况有弱点但我们是一个利基观众,在很大程度上被驳回它需要在“正常”之间的东西最终影响谷歌的声誉是伟大的哈哈只有少数几个这样的场合2003年,谷歌受到了批评,其结果是“Googlebombed”,因此寻找“悲惨的失败”,乔治W的官方传记 布什总体上排名第一这不是公司的重大危机,但事实上,谷歌认为它的优先级如此之低,需要三年时间才能实施修复2004年4月,当反对搜索“犹太人”的犹太“犹太观察”网站被认为排名在谷歌的顶端有人要求该网站从谷歌的结果中被删除但是谷歌选择了希望成为包含的信息,而不是审查员迅速发布了一份与这些结果同时出现的免责声明,这些结果随着时间的推移而发生变化这个问题基本消失了2005年8月,当雅虎设法声称其索引的页面数量超过谷歌时,谷歌受到了短暂的打击在一个没有普遍质量的世界中得分来衡量搜索引擎,大小经常被用作代理因为这个数字相对毫无意义,谷歌进入红色警戒状态,在大约一个月内声称它已经用更大的指数超过雅虎 - 而且,它现在被认为是大小如此过时,以至于它不会引用作为指标的页面,直到现在谷歌最严峻的挑战,在我看来,真的是在2011年1月1日,在那几周之前,有一直抱怨“内容农场”以某种方式走遍谷歌的结果,提供轻量级内容来回答常见问题2011年元旦,Vivek Wadhwa发表了专栏文章,说明为什么要“更加”需要更好的谷歌这一专栏是谷歌的搜索质量得到了顶级的谴责,没有实际的指标谷歌显然每天成功地为数亿次搜索提供服务,或者它的实际用户会成群结队地放弃搜索它们不是</p><p>但是Wadhwa的专栏引起了各种科技博客的共鸣</p><p>只是谷歌有问题谷歌再次陷入红色警戒状态的原因只是在两个月内,它推出了所谓的熊猫更新,一个变化e专门用于追踪内容农场和低质量内容正常情况放松,假设一切都已确定同时,搜索营销人员看着谷歌在四年内推出近30个后续更新,以解决问题所有那些过去的危机没有什么是严肃的,与谷歌目前面临的情况相比现在,搜索引擎经常发现其搜索质量受到质疑,通常只有很少的视角,有时会报告为不确定的事实</p><p>例如,“卫报”做了很棒的工作谷歌的问题但同样的出版物也在12月宣布谷歌正在以系统的方式推广右翼偏见这是不正确的如果你想详细了解为什么它显然是错误的,请参阅我在故事结尾处的我之前的解释现实是谷歌有一些问题,似乎有利于任何倾向的极端网站卫报作家只是懒得做任何ea sy,右翼网站之外的基本检查还要考虑我之前提到过的问题,谷歌被发现在三个新闻项目中首先列出一个Breitbart故事,用于搜索“大堡礁”</p><p>在发布推文之后,就是否提出了合法的问题Breitbart应该是一个科学新闻来源似乎缺少的是对问题的任何坚定的检查相反,Gizmodo首先谴责谷歌为Brietbart提供“气候科学”搜索,然后在标题中宣布的后续行动:“Google表示工作是促进气候变化阴谋理论“这些事情都不是真的这也是一个具有讽刺意味的事情谷歌受到了很大的讽刺,因为它是否做得很好,在自己有事实问题的文章中提供事实信息搜索”大堡礁“不是“科学”,也不是“气候科学”搜索它是寻找一个地方那些进行它可能对科学inf感兴趣ormation他们可能对旅游信息感兴趣他们可能对该地区的商业信息感兴趣他们可能只想要一张地图Google无法知道搜索的确切意图这就是为什么它会提供各种结果,一些与旅游有关,一些与气候科学有关 这些结果目前包括来自三个主要且受人尊敬的新闻网站 - 美国有线电视新闻网,纽约时报和卫报 - 的网页 - 说大堡礁的大部分地区已经死亡,或者它处于压力之下但没有死亡,或者它实际上并没有死亡根本没有:(那些相互矛盾的标题都来自同一份研究报告,确实说大堡礁存在严重问题但是由于一些出版物对初始报告作出反应说珊瑚礁已经死亡,研究人员和当地旅行社推动回归 - 导致一连串的“它没有死或完全死亡”的故事)当人们搜索事物时,他们可能也想知道相关新闻这就是为什么谷歌有顶级故事框而且通过这次搜索,谷歌面临同样的问题人们寻找“大堡礁”不一定只想要科学新闻,所以谷歌提供各种当前的新闻标题当天这一切爆炸,有fr关于大堡礁遭受压力的esh新闻布莱特巴特对该话题进行了评论它碰巧得到了第一个点它并没有永久地固定在那个地方,因为Gizmodo的文章暗示它已经作为新闻本身被转出开始改变也不是那个“科学”搜索的新闻,如前所述并且不,谷歌没有说这个故事就在那里,因为谷歌的工作是推动气候变化阴谋理论谷歌称它是在那里作为显示的自然结果一系列的新闻和观点 - 这通常是你想从搜索引擎中获得的内容如果你想进一步跟我一起检查这个特定搜索中的问题,请参阅我在Twitter时刻的一些评论但事实并不重要,在谷歌的搜索质量声誉方面谷歌的愤怒机器被激怒了这么多失败之后,我会说很多人不关心搜索中的事实和重要问题,包括审查可能会如何他们只是看到谷歌再次搞砸了,加剧了日益增长的公共关系问题</p><p>不要误解我谷歌应该对它所展示的一些结果提出很多批评即使有理由提供观点,也不能免除谷歌本身采取纠正措施的必要性以下是一些具体的事情正在做,可以做得更好搜索建议/自动填充:谷歌开始测试人们在2月报告攻击性搜索建议的方式,并承诺整体改进这些建议但是在有限的测试开始后近两个月,报告工具还没有广泛推出同时,很容易找到一些人可能会反感的建议:这些建议适用于民主党和共和党的政党,但相信我,你可以遗憾地找到类似的种族群体,种族和性取向的东西这些将继续因为谷歌提供了建议,这些建议是基于真人随着时间的推移而进行的实际搜索</p><p>也许他们会这样做我要减少但是要搜索的内容无限多,你无法解决所有问题也不能解决问题,顺便说一下:Google需要尽快广泛地获取该报告工具它需要考虑在桌面上删除建议,它们不像移动设备那样必要它需要采取措施来过滤掉令人反感的建议这是一个困扰六年或更长时间的问题谷歌需要做更多精选片段:谷歌可能也许应该消除桌面的特色片段搜索,他们不是必要的,并鼓励人们评估各种结果,而不是固定在一个可能不真实的“一个真正的答案”</p><p>删除谷歌助理和谷歌主页的功能片段要困难得多,因为当他们工作 - 而且他们经常工作 - 他们是一个显着的特点,使谷歌领先苹果的Siri和亚马逊Echo的Alexa谷歌希望上个月宣布的新努力它的质量评估者会使令人反感和可疑的内容不太可能出现但是这不会阻止像Quora这样的网站,这通常不是令人反感的,因为出现了一个关于“发明”作业的人的完全假的答案:这个人不是真实的,也没有发明家庭作业,但由于该页面看起来像是在回答这个问题,谷歌提升了它,Bing也这样做,当我上个月第一次注意到这一点时 Bing改为使用其Bing Distill社区的答案,志愿者试图回答问题:这更好,但它不是整体问题的可扩展解决方案人们想要一个快速回答所有类型的主题更全面的任何搜索引擎尝试要做到这一点,它就越有可能为更加模糊或不常见的问题犯错误整体解决方案可能是我们的语音助理必须做得更好,强调他们正在做出“最好的猜测”并且可能鼓励我们回顾其他答案作为搜索者,我们可能还会让我们更好地理解并不总是能够对所有事情做出真正的答案,而且我们需要对所收到的内容更加批评,并在可能需要的地方进行进一步的研究</p><p> :除了在一个特殊的功能片段框中提出一个答案之外,谷歌还遇到了一些问题,即网络搜索结果可能令人反感或大多数情况下sults有问题,就像关于大屠杀是否真实的搜索一样,谷歌在12月份出现问题的一周内发布了一个算法变化它迅速改变了大屠杀搜索的结果这个改变似乎也有帮助与其他一些有问题的搜索一样,正如我之前所述,来自质量评估者的数据可能有助于进一步改善事物仍然,谷歌几乎肯定无法消除所有令人反感的结果不可避免地,有人会偶然发现一些感觉非常错误的问题然后是否会被视为谷歌未能做到这一点或谷歌无法完美解决所有问题热门新闻:谷歌“热门新闻”部分出现的虚假新闻或可疑内容问题主要归功于谷歌本身故意选择允许经过审查的新闻网站之外的出版物在2014年10月进入这个区域这就是为什么那些假选举结果出现在那里去年12月将该部分的名称悬挂在“热门故事”并未改变根本问题转回仅允许经审查的网站无法解决Breitbart内容的问题出现Breitbart是一个经过审查的网站,被录入Google新闻保留该内容的唯一方法是完全禁止该网站使用谷歌新闻有些人可能同意这一点;其他人可能会发现有一个强有力的论据,即少数几个与唐纳德特朗普总统进行一对一访谈的出版物应该保留作为新闻来源最终,谷歌正在经历这种搜索质量是好的危机这种新的压力正在迫使它处理不再允许恶化的问题然而,目前尚不清楚谷歌是否能够解决其最大的问题:对没有搜索的问题进行滴滴滴滴的批评引擎可以完全消除,因为谷歌每天处理550亿次搜索的广泛搜索每天数十亿次搜索,其中大约15%是全新的,在谷歌尝试通过从数十亿页面生成结果来回答这些问题之前从未询问过网络每次选择任何搜索都是完全正确的,这是一项不可能完成的任务,你可以想出一些会产生令人反感或可疑结果的东西这不是一个新的发布e,谷歌过去的一些搜索质量危机表明,但可能它正在增长,要么是因为更多可疑的内容流入网络,要么是因为越来越多的人在检查搜索结果中是否有这样的内容,这是一项不可能完成的任务,而是一项努力的任务</p><p>完美仍然如此重要Dylann Roof因查尔斯顿教堂枪击事件中谋杀九人而被定罪,这是一个多么重要的例子.Torve曾表示他曾在谷歌搜索过以了解更多关于“白人犯罪的黑人”和第一个网站他来到这里是一个白人至上主义者的网站,这反过来可能影响他谋杀谋杀的动机,因为这个NPR故事讲述谷歌不再在其结果的第一页中列出该网站Bing,在撰写本文时怀疑即使谷歌的顶级成绩缺乏该网站,屋顶可能会继续搜索,直到他发现信息确认他已经有的偏见他的另一部分“宣言”对黑人的仇恨来自于他所谓的“现实生活”体验,而不是来自谷歌搜索但仍然如此 尽可能正确地获得结果很重要但是看起来不可能搜索很难搜索工程师过去面临的一个巨大挑战是如何处理公开的垃圾邮件试图获得高排名现在他们必须努力解决页面上的“后真相”内容算法的事实或信息可以是任何东西,但我们应该继续保持谷歌和搜索引擎达到高标准并突出显然出现问题的地方但是我们也应该理解,完美不可能那种不完美的搜索引擎,

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